Category Archives: E-handel

Presenter är något som alltid är roligt både att få, men kanske ännu mer att ge. Det finns nästan inget roligare än att se någon bli riktigt glad över en present som man köpt, framför allt om man verkligen tänkt till för att det ska bli så bra som möjligt. Dock kan det ibland vara svårt att veta vad man ska ge till vissa personer. Här följer några tips på vad man ge till olika persontyper mot bakgrund av olika typer av intressen.

Datanörden

I dagens datoriserade samhälle är det inte speciellt svårt att hitta något att köpa till en datanörd, frågan är bara vad man ska köpa, framför allt eftersom en datanörd troligtvis har det mesta vad gäller datorer. Ett bra tips är att köpa någonting som alltid behövs och som förr eller senare behöver ersättas, som till exempel ett par hörlurar eller andra datatillbehör.

Musikälskaren

Till musikälskaren kanske många tänker att man kan ska ge denne ett album. Detta kan dock vara riskabelt då en musikälskare oftare har en ganska stor skivsamling och det lätt blir en skiva som denne redan har. Bättre då att ge någonting annat som till exempel konst kopplat till någon speciell artist eller band eller varför inte en rolig plastfigur av favoritartisten.

Utemänniskan

En bra present till den som gillar att vara ute i naturen kan vara en upplevelse i någon form, eftersom det då inte riskerar att bli något som personen i fråga redan har. Bra alternativ kan vara till exempel en ballongflygning, kajakpaddling eller forsränning.

Gymälskaren

Lämplig present till en som gillar att ligga på gymmet och svettas kan till exempel vara 20 st proteinbars eller varför inte ett par rejäla hantlar att använda hemmavid.

Ser man på hur svensken förändrat sina shoppingvanor över tid så kan man se en tydlig koppling mot den tekniska utvecklingen. Två tydliga punkter som förändrats är tillgänglighet samt specialisering.

Om man backar till 50- och 60-talet var tillgängligheten på varor väldigt begränsad. Affärerna hade främst svenska varor eftersom importen inte var på långa vägar var lika utbredd som idag. Utbudet var med andra ord mindre och samtidigt var affärerna mer specialiserade. Det fanns en affär som enbart sålde radio- och tv-apparater medan en annan liten butik sålde köttprodukter. Att sälja dessa två saker i samma affär var otänkbart.

I och med teknisk utveckling blev importen allt billigare och därmed blev utbudet större av varor i butikerna.

Under 80-talet var det köpcentrum som var på tapeten. Man skulle samla många olika butiker under samma tak för att kunden skulle kunna hitta vad man letade efter utan att behöva åka långt mellan de olika affärerna. Här togs det därmed flera steg framåt för tillgängligheten. Både genom att man lättare kunde besöka många olika affärer men även genom att dessa hade ett större utbud. Men både under 80- och 90-talet visade det sig att det inte var tillräcklig lönsamt att bara sälja en enda produkt. I de större städerna finns dessa mycket nischade butikerna kvar men i mindre städer var de tvungna att erbjuda ett bredare utbud för att överleva. Fotoaffärerna började sälja all annan elektronisk utrustning och de större mataffärerna breddade sitt utbud med kläder, elektronik och annat. De största mataffärerna tog helt enkelt klivet till att bli ett mindre köpcentrum.

Tillgängligheten har alltså ökat med tiden och även utbudet.

Men både med tanke på tillgänglighet och utbud så har internet vänt upp och ned på mycket. Idag kan en liten affär i Kiruna sälja bordslampor precis som en stor affär i centrala Stockholm. Var man har sin butik spelar inte någon roll när man handlar online. Tillgängligheten har därmed fortsatt att öka men på ett sätt som man på 80-talet knappast kunnat ana. Utbudet har även det breddats och framförallt fördjupats. Små nischade butiker kan nämligen överleva tack vare en större kundkrets.

Med dessa fördelar är det inte svårt att förstå att onlinehandeln ökar år från år. Under 2012 omsatte E-handeln ca 30 miljarder och under de senaste fem åren har ökningen varit i genomsnitt 10% per år. Det ska då jämföras med detaljhandeln i de fysiska butikerna där ökningen av omsättnigen legat på några få procent i genomsnitt.

Utvecklingen som sker i vårt högteknologiska informationssamhälle är en pågående process som trots att vi tycker att mycket nytt ständigt dyker upp, troligen ändå bara är i sin linda av hur det i framtiden kommer att se ut. I denna artikel ska vi se på 2013 års internetbeteenden bland svenskarna.

E-handelns utveckling

Det inkluderar förstås även handeln i samhället som stort. Vi ska bland annat titta på tendenser inom E-handeln. Enligt den statistik vi ser så fortsätter E-handel att öka, precis som det gjort under ett antal år nu (något vi tidigare skrivit om här). Däremot så ökar den inte lika lavinartat som det gjorde ungefär fram till 2007. Det ska dock klargöras att det kanske inte är speciellt konstigt eftersom statistiken säger att andelen av alla internetanvändare som någon gång köpt något på internet uppgår till hela 85 %.

Detta om något borde vara ett wake-up-call för de som inte redan har förlagt åtminstone delar av sin försäljning till internet. Med tanke på hur många som använder internet, och hur stor del av dessa som är benägna att köpa saker där, så förlorar den som inte etablerar sig även som E-handlare många potentiella kunder. Känner du att du inte har riktig koll själv på hur du ska gå tillväga med detta så kan vi rekommendera att du kontaktar något företag som erbjuder bra och enkla E-handelslösningar. Exempel på ett sådant etablerat företag är Kodmyran, ett företag beläget i Sundsvall som säljer produkten Shop4sale – en erkänt bra E-handelslösning.

Andra tendenser

Om vi ser till andra tendenser som kan kopplas till handeln så kan vi exempelvis nämna att oron avtar när det gäller kreditkortsbedrägerier. Detta kan förklaras med att i och med det ökande antalet personer som handlar och betalar över internet så minskar också oron för bedrägerier – man ser att det inte är någon fara på taket så att säga. Om man jämför med tio år sedan då det var ungefär 58 % av internetanvändarna som var skeptiska till att betala med kreditkort på nätet, så har den siffran sjunkit till att omfatta endast 19 % av användarna som fortfarande är rädda för bedrägerier. Bland dessa är det framförallt äldre som oroar sig.

Ju mer vi handlar på nätet desto bättre blir vi på att upptäcka om en handlare inte är seriös. Med säker handel så kommer fler och fler att handla online. Vi börjar bli medvetna om hur vi vill ha det när vi går in i en online butik.

Med en säker e-handel så skapas en trygghet för både konsument och den som bedriver handeln. Som konsument vill man veta att betalningen är krypterad så att det inte händer något på vägen när man betalar sina varor med kort och att leveransen sker korrekt. Man vill även att man ska kunna skicka tillbaka sina varor som dom inte var korrekt eller inte passade. Precis som man kan göra i en vanlig butik. Som handlare så vill man ha ett rykte om sig att vara korrekt och att det är säkert att handla i deras webbutik. Kunden är viktig för den som bedriver e-handel och genom att säkerhetställa att den butik man bedriver på nätet är en säker och pålitlig butik så kommer kunderna att uppskatta detta och dels komma tillbaka, men också att rekommendera denna butik till sina vänner och bekanta.

Vad du bör kolla första gången du besöker en webbshop?

1. Finns det säker betalning, står det https istället för http i webbläsarens adressfönster så vet du att det är en säker webbplats. Handlaren kan också uppge att de använder sig av säker betalning.
2. Kolla upp om det finns en kundtjänst du kan ringa till, testa gärna att ringa och kolla att den fungerar innan du börjar att handla.
3. Returer och om det skulle vara något fel på din vara. Hur gör man?

År från år ökar e-handeln många procent och detta samtidigt som den sammanlagda handeln inte ökar i samma takt. Att handla online har blivit det nya sättet att shoppa allt från kläder till elektronik. Fördelarna är många och även om man är tvungen att betala frakt kan det ändå bli billigare än att ta bilen ner på stan, betala parkeringsavgift och bensin för att sedan inse att varan ändå var slut i lager.

En av de stora trenderna idag är hem & inredning. Oavsett om man bor i lantligt hus några mil utanför storstaden eller i en mindre etta i Stockholms innerstad finns det ett inredningsmagasin som riktar sig just mot denna kundgrupp. Detta gäller även onlinebutikerna som med hela Sverige som kundbas kan rikta in sig på en mycket smal nisch. En butik säljer enbart inredning inom Shabby Chic medan en annan valt den marina stilen.

Även hälsa är en trend som är mycket stark. Ett begrepp som sträcker sig från att äta bra och träna regelbundet till att få en bättre hälsa genom yoga eller olika bantningsdieter. När en trend blir stark blir även utbudet av onlinebutiker inom detta ämne stort. Att köpa saker på sidor som erbjuder produkter inom hälsa har extra fördelar då sidorna ofta även erbjuder ett stort utbud av intressanta artiklar inom detta område.

Inom resor är förskjutning också tydlig mot onlinehandel. Förr beställdes nästan alla resor över disk på en resebyrå men idag väljer fler det digitala alternativet. Inte bara för att det ofta ges onlinerabatt utan även för att man lättare får överblick på både pris och olika hotellalternativ online. Dessutom är det många som lockas att läsa privatpersoners reseskildringar online innan de bokar sin resa för att se hur andra har upplevt resmålet. De är betydligt mer nyanserade än de säljande texter som finns i resebolagens kataloger.

Överlag är det en stor fördel med att söka informationen online eftersom man snabbt kan läsa andras åsikter om produkterna eller tjänsterna. Detta oavsett om det gäller inredningsprylar eller långresor.

I dagens samhälle så är vi ständigt uppkopplade mot internet, i all fall många. Vi kollar vår e-post och surfar i våra smartphones och nu så vill vi handla i webbshoppar direkt ifrån telefonen eller vår surfplatta. Tekniken utvecklas snabbt och i vissa fall kan det vara svårt att riktigt hänga med. Den yngre generationen som växer upp med detta ser inga problem med det hela utan mer som en fantastisk utveckling. De har lättare att anpassa sig till förändringarna.

Många webbshoppar börjar anpassa sina sidor idag till mobila enheter, allt för att vi som kunder ska kunna handla just deras produkter. En anpassning gör att du får en helt annan vy än i en vanlig webbläsare. Bilder och annat skalas ner till mobilens eller surfplattans skärmstorlek och gör shoppen mer lätthanterligt än på en vanlig datorskärm.

Mycket som handlas idag på nätet är tillbehör till mobiltelefon och det som fascinerar oss är alla dessa skal till mobilerna som finns. De finns i snart alla världens färger och former. För att du i dag ska sticka ut från mängden är det smartaste sättet att till exempel designa eget iPhone skal då blir du helt klar unik med din iPhone.

Andra produkter som är populära på Internet är hemelektronik och mode, och handeln ökar på webben det är något som är säkert. Det första kvartalet 2013 så ökade bara e-handeln för heminredning och möbler med 26%. Under 2012 så omsattes det 31,6 miljarder på e-handel. Fördelat på olika branscher så ser det ut som följande: Hemelektronik 7.6 miljarder, kläder & skor 6.7 miljarder, böcker & media 3.2 miljarder, heminredning & möbler 1 miljard, sport & fritid 0.8 miljarder och övrigt 12.3 miljarder.

Vi förväntar oss att e-handlarna ska kunna leverera snabbt och att det är säkert att handla i deras webbshoppar, kolla därför upp att det är en seriös handlare och att det är en säker webbshop. På www.tryggehandel.se kan du läsa mer om detta, och om den som innehar webbutiken och fått ett certfikat från Tryggehandel så visas detta på sidan med en sticker med tryggehandels logga.

När man kör igång en verksamhet som ämnar vara ens inkomstbringande aktivitet så är det planering, planering och åter planering som gäller om du sedermera ska kunna leva på härligheten. Det krävs noggranna undersökningar av marknaden vad som kan tänkas behöva en ytterligare aktör. Vare sig det är ett medvetet behov, eller om du har en idé eller kunskap som inte är alltför vanligt förekommande så att inflationen på marknaden är för stor.

Nu är det väl säkert så att när man väl får idén att starta upp något så har man en bild för sig själv om vad det är man vill pyssla med. Det går ju inte riktigt att starta upp något för att sedan komma på vad verksamheten ska ut på. Det är det som kallas för utveckling. Men från början behövs en grund. Det handlar som sagt om att göra en omvärldsanalys i form av bland annat målgrupp, konkurrens och hur lönsamt det skulle kunna tänkas bli.

Ett exempel på en marknad som är svår att ta med storm är prylbranschen. Vi snackar om festartiklar, partyprylar, saker till baren, till prydnads, och så vidare.. Ja du fattar. Detta segment av detaljhandeln är rätt svårpenetrerad eftersom det redan finns ett antal stora aktörer som har sådana enorma utbud och redan har en rotad kundkrets samt kända varumärken. Det krävs ett ganska stort startkapital om man ska ha möjlighet att ta sig in här. Men har man kapital och en bra strategi för hur att gå tillväga så kan man givetvis lyckas. För ingenting är väl omöjligt?